Même si la nécessité d’un changement est avéré, les facteurs pour qu’il s’opère sont souvent subtils, conditionnels, parfois inattendus. Chacun connaît le piège du « un peu plus de la même chose » et par défaut de progression, l’acteur renonce et abandonne malgré les difficultés récurrentes.

Pourtant conduire le changement n’est pas un secret ! il s’inscrit dans un processus interactionnel, qui bien souvent, prend sa source dans l’existant.

L’art du professionnel est alors d’apprendre à négocier, choisir ou saisir le système le plus pertinent dans lequel le changement peut s’opérer.